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Privacidade e Termos
de Uso do Website
Impactar, Conectar e Fidelizar
A ROI MKT Digital reafirma o compromisso e respeito com os respectivos públicos de interesse, na prevenção à concorrência desleal e cumprimento do Dever Fiduciário. Ressalta-se que todo o conteúdo disponibilizado no presente Website para consulta encontra-se protegido pela lei brasileira sobre Direitos Autorais (científico, literário e artístico) e Propriedade Industrial (marcas e patentes), estes disciplinados respectivamente pela Lei 9.610/98 e Lei 9.279/96; e, de forma suplementar, pela lei correlata do país de acesso ao Website. Todos os direitos de reprodução são reservados, não sendo taxativas ou exaustivas as relações aqui dispostas. Todo o material publicado neste Website, incluindo textos, vídeos, fotografias, ícones, gráficos, logotipos e marcas, constituem obras devidamente atestadas como Propriedade Intelectual. Consequentemente, qualquer utilização, reprodução e/ou propagação, no todo ou em parte, fora das condições estabelecidas na presente Política de Privacidade e Termos de Uso do Website é ilegal, sendo vedado o uso e/ou cópia, ainda que parcial, do seu teor e forma.
Esta Política de Privacidade e Termos de Uso do Website reafirma ainda o compromisso da ROI MKT Digital com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos Usuários do Website. Ela abrange o tratamento dado pela ROI MKT Digital às informações que identificam os Usuários, coletadas quando estes estão navegando em seu Website ou que venham a ser incluídas na base de dados da Companhia. Para cada uma das modalidades de coleta de dados, poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade da coleta. A inclusão espontânea, pelo Usuário, de seus dados pessoais, requisitados pela ROI MKT Digital, por ocasião de seu cadastro no Website, constitui-se em “consentimento expresso” do titular, expressão inequívoca de sua vontade de fornecimento de seus dados pessoais. Esta postura da ROI MKT Digital encontra consonância com as prescrições contidas na Lei 12.965/14, intitulada “Marco Civil da Internet”; e na Lei 13.709/18, intitulada “Lei Geral de Proteção de Dados” (LGPD). A ROI MKT Digital também labora em sintonia com as disposições contidas na legislação europeia do “General Data Protection Regulation” (GDPR).
Obtido o consentimento expresso do Usuário Cadastrado, o tratamento posterior destes dados poderá ser realizado para novas finalidades, desde que observados os propósitos legítimos e específicos para o novo tratamento e a preservação dos direitos do titular. O consentimento para o tratamento de dados poderá ser revogado a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular, em acesso disponível no Website.
O titular dos dados cadastrados terá direito de obter da ROI MKT Digital, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento de seus dados, bem como o acesso aos respectivos dados cadastrados e a correção de dados incompletos, inexatos e desatualizados.
A ROI MKT Digital faz uso de cookies e tecnologias semelhantes, recebendo, automaticamente, informações sobre a navegação do Usuário durante sua visita ao Website. Ao navegar no Website da ROI MKT Digital, o visitante reconhece e aceita expressamente, mediante sua anuência específica, a existência de cookies e tecnologias semelhantes, como pixels ou armazenamento local, cujo objetivo é coletar dados estatísticos não pessoais para rastrear as visitas e aprimorar a interatividade com o Usuário, ao recomendar conteúdo e publicidade, bem como aperfeiçoar a qualidade do Website quanto ao seu uso, facilitando e garantindo o acesso às informações e aos serviços disponibilizados a partir dele.
O ingresso de dados pessoais pelo Usuário, por intermédio do Website, não constitui requisito para navegar nele, sendo, portanto, facultativo.
A ROI MKT Digital envidará esforços no sentido de proteger as informações que lhe forem fornecidas pelo Usuário. Embora a ROI MKT Digital utilize um rigoroso controle e monitoramento contra acesso não autorizado das informações coletadas no Website e nas aplicações via web, o Usuário reconhece que não se pode ter expectativa de segurança total na Internet, em relação a invasão, roubo, adulteração ou eliminação de dados e outros atos ilícitos.
Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da ROI MKT Digital, que é a Controladora do tratamento dos dados pessoais cadastrados pelo Usuário. O encarregado pelo tratamento dos dados pessoais será designado pela ROI MKT Digital e poderá ser diretamente contatado mediante o seguinte endereço de e-mail: sam@roimkt.com.br.
A ROI MKT Digital protege as informações coletadas em seu Website, com softwares de proteção homologados e certificados disponíveis no mercado, razão pela qual não é a responsável pelos danos decorrentes do acesso não autorizado e/ou utilização por terceiros estranhos, seja dolosa e/ou culposamente.
A ROI MKT Digital utiliza os dados coletados com os seguintes propósitos:
- Aprimorar o uso e a experiência interativa, durante a navegação do Usuário no Website;
- Elaborar estatísticas gerais;
- Responder perguntas dos Usuários;
- Realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;
- Comunicar-se com os Usuários, a fim de dar-lhes informações sobre a Companhia, seus produtos e serviços.
O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas para este fim pela ROI MKT Digital, estando as mesmas submetidas à Política de Sigilo e Confidencialidade da ROI MKT Digital, que impõe medidas disciplinares e legais cabíveis aos que infringirem essa Política.
A menos que se tenha determinação legal ou judicial, as informações dos Usuários não serão transferidas a terceiros e/ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas, salvo na hipótese de mudança dos propósitos aqui mencionados.
O Usuário garante a veracidade e a exatidão dos dados pessoais que fornece a este Website, assumindo a correspondente responsabilidade, caso não estejam exatos.
O Usuário que decidir fornecer seus dados pessoais, por ocasião de seu cadastro, declara conhecer e aceitar os termos desta Política.
Salienta-se que esta Política de Privacidade e Termos de Uso do Website está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Assim, é recomendável que sua leitura seja periódica. Entretanto, caso seja necessária uma mudança substancial na maneira como são utilizadas estas informações coletadas, a ROI MKT Digital informará as novas condições de uso e privacidade:
- Ao Usuário em geral, mediante informe no Website;
- Aos Usuários Cadastrados, mediante envio de e-mail.
O objeto desta Política de Privacidade e Termos de Uso do Website se direciona ao(s) Usuário(s) que:
- Se cadastra(m) no Website;
- Participa(m) interativamente das informações;
- Entra(m) em contato pelos canais de atendimento ao Usuário;
- Navega(m) de forma aleatória no Website.
Por fim, salienta-se que no Website da ROI MKT Digital pode-se ter acesso a links para websites externos, com conteúdo e políticas de privacidade que não são de responsabilidade da ROI MKT Digital.
A seguir, você encontrará todas as informações adicionais necessárias, quanto à presente Política de Privacidade e Termos de Uso do Website.
1. DIRETRIZES GERAIS
1.1. Esta Política está desdobrada em diretrizes gerais, e a ROI MKT Digital adotará as diretrizes apresentadas nesta Política de Privacidade e Termos de Uso do Website como referência para a sua atuação e gestão empresarial corporativa, bem como para a elaboração de políticas específicas, uma vez que representam, ainda, pilares a serem perseguidos por todos aqueles que, direta ou indiretamente, estejam envolvidos, devendo agir dentro das melhores práticas de Governança Corporativa, Integridade, Responsabilidade e Ética, para total conformidade com as Leis, Código de Ética, Conduta e Integridade e demais políticas e normas regulamentares. Desta maneira, de forma a contribuir para a consecução de seus objetivos estatutários e estratégicos e para sua longevidade, a Política de Privacidade e Termos de Uso do Website da ROI MKT Digital tem como diretrizes:
1.1.1. Sobre o Nosso Website
1.1.1.1. Nosso Website possui textos, vídeos, imagens, ícones, gráficos, logotipos, áudios, e-books e marcas, bem como os demais conteúdos que você poderá visualizar ao acessar nossas abas, todos sem nenhum teor discriminatório, ilícito ou difamatório.
1.1.1.2. A ROI MKT Digital traçou planos e metas a serem seguidos para apresentar um conteúdo de valor, de alta qualidade, com informações relevantes referentes ao tema aqui abordado.
1.1.1.3. Assumimos o compromisso, por meio deste documento, de proporcionar o melhor resultado no momento da navegação do nosso Usuário, nos comprometendo a agir e trabalhar com total segurança e respeitando a privacidade dos dados pessoais tratados.
1.1.1.4. Tenha atenção a todas as informações disponibilizadas nesta página, pois é por meio dela que trazemos de forma clara e direta como acontecem todas as etapas de tratamento das informações pessoais coletadas, inclusive deixando claro o compartilhamento e divulgação (em alguns casos) que eventualmente possam ser realizados.
1.1.1.5. A qualquer momento esta Política poderá ser modificada, conforme atualizações normativas ou alterações em nossa Política Interna, razão pela qual convidamos nossos (as) Usuários a consultar este documento periodicamente, para que tenham ciência imediata de qualquer alteração que venha a acontecer.
1.1.2. Direito de Propriedade
1.1.2.1. O Usuário concorda que a totalidade do conteúdo disponibilizado no presente Website encontra-se protegido pelas leis internacionais sobre Direitos Autorais (científico, literário e artístico) e Propriedade Industrial (marcas e patentes), e, de forma suplementar, pelas leis correlatas do país de acesso ao Website. O Usuário poderá fazer download de artigos no seu computador pessoal, para leitura posterior, ou imprimir cópia de um artigo, mas não poderá remover dados identificadores de direito autoral do material. A ROI MKT Digital reserva todos os direitos contidos nesta Política de Privacidade e Termos de Uso do Website.
1.1.3. Conectando-se a Nós
1.1.3.1. A ROI MKT Digital não se opõe a que o usuário inclua um link de nosso Website em seu website, blog ou rede social. No entanto, para o usuário colocar link ou incorporar parte de nosso Website a outro website, blog ou rede social, deve estar claro que a ROI MKT Digital é a fonte do conteúdo. O usuário não está autorizado a criar links referenciando-se ao Website da ROI MKT Digital, caso esteja envolvido na publicação ou promoção de conteúdo ofensivo, ilegal e obsceno, ou se o link, de alguma forma, causar impacto negativo à reputação da Companhia. A ROI MKT Digital reserva-se o direito de solicitar ao usuário a imediata remoção de links ou conteúdos relacionados a seu Website.
1.1.4. Conteúdo Impróprio
1.1.4.1 A ROI MKT Digital reserva-se o direito de remover ou solicitar a imediata remoção ao usuário, de qualquer conteúdo considerado impreciso, inapropriado, ofensivo e/ou fraudulento.
1.1.5. Acesso a outros Websites
1.1.5.1 Ao utilizar links de acesso a outros websites, partindo do Website da ROI MKT Digital, o usuário deverá verificar os respectivos “Termos de Uso do Website” e “Política de Privacidade” utilizados por estes websites, ficando aqui ressaltado que a ROI MKT Digital não é responsável por websites fora de seu domínio, não possuindo qualquer controle sobre a privacidade, conteúdo, confidencialidade ou consequências de sua utilização. Assim, recomenda-se que, ao se direcionarem para websites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade, para se informarem adequadamente a respeito do uso de seus dados pessoais nessas ocasiões, antes de fornecerem seus dados ou informações.
1.1.5.2. A ROI MKT Digital não se responsabiliza nem pelo conteúdo nem pelas políticas/práticas de privacidade dos websites que apontam para o nosso Portal e daqueles para os quais apontamos.
1.1.6. Acesso à Área Restrita
1.1.6.1. O acesso à Área Restrita é exclusivo aos usuários cadastrados, sendo necessário possuir login e senha válidos, zelando por sua confidencialidade. Para acessar a Área Restrita, o usuário deverá conhecer e concordar com todos os termos da “Política de Privacidade e Condições Gerais de Uso da Área Restrita”. A ROI MKT Digital reserva-se o direito de estabelecer e de restringir o acesso, incluindo as “permissões de acesso”.
1.1.7. Senhas
1.1.7.1. O usuário cadastrado é responsável por todas as atividades ocorridas utilizando sua conta e por assegurar que nenhuma outra pessoa tenha acesso às suas “Chaves de Acesso”. São utilizados nomes de identificação e senhas exclusivas para autenticar o acesso à Área Restrita do Website. Portanto, é necessário que o usuário cadastrado zele pelo sigilo de suas “Chaves de Acesso”. Reserva-se ao usuário cadastrado o direito à solicitação de desativação de conta. A ROI MKT Digital não se responsabiliza por qualquer utilização incorreta de suas ferramentas.
1.1.8. Privacidade de Crianças e Adolescentes
1.1.8.1. A ROI MKT Digital se compromete com a proteção da privacidade de crianças e adolescentes. O usuário deve ter em mente que o Website, bem como seu conteúdo, não foi projetado para atrair menores de 18 anos.
1.1.9. Leis Regulamentares
1.1.9.1. Ao acessar o Website da ROI MKT Digital, o usuário não poderá, para se eximir de seus cumprimentos, alegar desconhecimento dos Códigos e Leis Internacionais e locais relativos às questões de Privacidade Online.
1.1.10. Procedimento de Aceitação
1.1.10.1 Ao acessar o Website da ROI MKT Digital, o usuário concorda com todas as condições desta Política. Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, sem prévio aviso, por parte da ROI MKT Digital. A continuidade do acesso ao Website constitui aceitação pelo usuário e concordância com as alterações.
1.1.11. Isenção
1.1.11.1. Os usuários concordam em defender, eximir e manter a ROI MKT Digital isenta de quaisquer acusações, ações ou demandas, indenizações e compensações resultantes de violação, pelo usuário, desta Política de Privacidade; assumindo, nestes casos, a condição de “Responsável Principal” por quaisquer danos decorrentes de sua ação e/ou omissão.
1.1.12. Acordo Completo
1.1.12.1 Esta Política e a Política de Cookies constituem a totalidade do acordo entre o Usuário e a ROI MKT Digital.
1.1.13. Informações Coletadas de Usuários Não Cadastrados
1.1.13.1. Os usuários podem acessar o conteúdo do Website da ROI MKT Digital sem revelar informações pessoais. Todavia, resta aqui informado que a ROI MKT Digital procederá ao rastreamento das informações fornecidas pelo navegador do usuário, incluindo o website de onde veio (conhecido como URL), o tipo de navegador que utiliza, o horário e data de acesso e outras informações que não lhe identifiquem pessoalmente. Ao navegar pelo Website, o usuário poderá optar por receber ou não informativos periódicos e publicidades.
1.1.14. Informações Coletadas de Usuários Cadastrados
1.1.14.1. O acesso às informações privilegiadas do Website da ROI MKT Digital exige um cadastro prévio, que inclui informações pessoais, como nome completo, e-mail, endereço, telefone/celular, data de nascimento e gênero, sendo algumas obrigatórias e outras opcionais. Ao navegar pelo Website, o usuário cadastrado poderá optar por receber ou não informativos periódicos e publicidades.
1.1.15. Outras Informações
1.1.15.1. Poderão ser solicitadas informações adicionais do usuário, depois que for feito o cadastro inicial de seus dados; caso este queira obter serviços adicionais, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações. Ressalta-se que a ROI MKT Digital incorpora dados que são coletados automaticamente pelo nosso servidor, como endereço de IP e/ou nome do domínio. Por meio destas informações, torna-se possível estabelecer uma comunicação individual e mais qualificada ao perfil de cada usuário.
1.1.16. Uso de Cookies e Sinalizadores da Web
1.1.16.1. A ROI MKT Digital informa aos seus usuários que o navegador web ou software antivírus de seu computador ou dispositivo móvel poderá ser configurado para permitir que o usuário controle, aceite ou rejeite o uso de cookies e tecnologias semelhantes. Neste último caso, o bloqueio destas ferramentas poderá prejudicar o desempenho de algumas funcionalidades do Website.
1.1.16.2. A ROI MKT Digital adota as seguintes ferramentas em seu Website, objetivando aprimorar o uso do mesmo e a experiência interativa de cada usuário:
Ferramenta | Descrição |
Google Analytics | Permite entender como as campanhas de marketing da ROI MKT Digital funcionam e como os usuários interagem com o seu Website. |
RD Station Marketing | Permite a automação de Marketing Digital, sendo utilizada para monitorar comportamentos no Website da ROI MKT Digital. |
Google Ads Conversion | Permite entender se o usuário completa certas ações no Website da ROI MKT Digital depois de visualizar ou clicar em alguns de seus anúncios, divulgados através do Google. |
Google (Remarketing) | Permite identificar qual conteúdo do Website da ROI MKT Digital foi acessado pelo usuário, para prover anúncios direcionados ao seu interesse. |
1.1.17. Marketing
1.1.17.1. O Website da ROI MKT Digital pode ser personalizado, levando-se em conta os interesses do usuário. Como exemplo, o usuário poderá ver artigos e anúncios baseados nas informações que foram compartilhadas com a Companhia. Estes dados poderão ser utilizados para o marketing interno, pesquisas e propósitos relacionados.
1.1.18. Políticas Gerais
1.1.18.1. A Política de Gestão da Segurança da Informação e SGI da ROI MKT Digital assegura a proteção dos dados cadastrais do usuário contra acessos não autorizados, uso impróprio, alterações, destruição acidental ou ilegal e perdas acidentais. A ROI MKT Digital protege juridicamente as informações do usuário, ao firmar expresso compromisso de seus colaboradores e outros autorizados que tenham acesso ou que serão associados ao processamento de seus dados; para que respeitem sua privacidade, mediante “termo próprio”. A Política de Gestão da Segurança da Informação e SGI da ROI MKT Digital está em conformidade com os padrões técnicos e boas práticas reconhecidos internacionalmente.
1.1.19. Questões de Privacidade
.1.19.1. Para questões de privacidade, sugestões ou dúvidas, a ROI MKT Digital solicita ao usuário e ao público em geral entrarem em contato através do seguinte endereço de e-mail: sam@roimkt.com.br.
2. PUBLICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONTRATO DO USUÁRIO
Em 10 de março de 2023, a ROI MKT Digital publicou a primeira versão revisada de sua Política de Privacidade e Termos de Uso do Website. Para tanto, a ROI MKT Digital sugere que o usuário reserve alguns minutos de seu tempo para lê-lo e compreendê-lo, evitando assim desconhecimento e surpresas contidas nas alterações realizadas nesta última publicação. A utilização do Website significa que o usuário concorda com a versão revisada e publicada deste documento.